为切实保障信访人的合法权益，增强信访工作的透明度，确保群众诉求“小事不出社区，大事不出街道”，近日，龙岗区横岗街道根据《信访工作条例》，结合街道实际，开展信访事项听证会。
　　本次听证会旨在化解信访人陈某（化名）的职业病纠纷，设法邀请人大代表、司法律师、媒体代表等人作为听证员，欲通过听证、评议等公开公平公正的阳光工作模式，使该四年积案得以实质性化解。
　　听证会是横岗街道化解疑难复杂信访事项的一次新尝试。会前，横岗街道已将信访人反映事项的相关卷宗材料向参加听证会的人员提前送达，充分了解案情；会上，主持人宣读听证纪律和听证组成人员，告知与会人员有关听证权利和义务，随后信访人就信访听证事项进行了陈述并提供相关证据，在充分了解信访事项争议问题及信访人诉求后，听证员逐一发表听证意见并认真进行评议。
　　本次听证会持续3个小时，通过陈述、举证、评议、听证员解释、人大代表现场答疑等方式，切实做到依法处理信访事项，打开信访人的“心结”，并现场签订《人民调解协议书》和《息诉罢访协议书》，成功化解一宗四年积案。
　　“听证会通过引入第三方人员，以公开公平公正的处理模式，让当事人一到听证会就能认可这样的沟通形式，更何况第一次召开就化解了一宗四年积案，是解决问题的良好开端。”参与本次听证会的人大代表对此次听证表示充分的肯定。
　　横岗街道有关负责人表示，信访是公民的权利，当前，个别信访人仍存在着“信访不信法”“信上不信下”等问题，针对涉法涉诉案件，法院单方化解力度有限，通过引入信访听证制度，可以将汇聚法律监督、人大政协、属地政府及普通群众等多方声音。
　　下一步，横岗街道将以此次听证会为契机，积极正确引导信访人在法律框架下理性表达诉愿，拓宽化解疑难信访问题的新途径，切实提升群众信访的透明度与公信力，以公开听证促进涉诉信访案件实质性化解，进一步完善涉诉矛盾化解措施，提高办理信访事项的透明度，全面回应社会关切；同时，也让更多的社会力量参与到信访矛盾化解中来，充分发挥群众的监督力和引导力，全力促进“案结事了、息诉罢访”。
（文章来源：南方日报）